Nepřihlášen
Přihlášení
Registrace uživatele

Položek v košíku: 0 ks
celkem za 0.00,- Kč

Košík
Pokladna

Obchodní podmínky

Hrachovka.com \

Platnost

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě eSHOP LoveMusic provozovatele Kateřiny Pletichové - obchod LoveMusic. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).

Objednávka

On-line objednávku zboží vytvoříte postupem, který je podrobně popsán v návodu jak nakupovat.

Možnosti podání objednávky

• využitím on-line formuláře na stránkách internetového obchodu v nákupním košíku
• telefonicky - naši pracovníci jsou Vám k dispozici na telefonním +420 739 643 588 v pracovní dny od 10:00 do 19:30 hod.
• e-mailem - objednávku můžete poslat na e-mailovou adresu objednavky@hrachovka.com

Náležitosti objednávky

U on-line objednávky je nutné vyplnit označena políčka:

• jméno, fakturační adresa, IČ, DIČ
• dodací jméno, dodací adresa pokud je rozdílná od fakturační adresy
• telefonické spojení, nutné pro případné změny typu zboží
• kód, popis, množství a cena zboží dle ceníku
• případné doplňující údaje

Po odeslání objednávky a jejím následném zpracování bude kupujícímu e-mailem odesláno potvrzení o jejím přijetí. V případě, že v tomto potvrzení naleznete nějaké nesrovnalosti, neprodleně kontaktujte prodávajícího (viz. kontakty). Přejete-li si potvrzení objednávky telefonicky, zřetelně to vyznačte na objednávce.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré podané objednávky některým z výše uvedených způsobů jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a s reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení přijetí objednávky prodávajícím.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

Vlastnické právo na objednané zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím. Zboží je až do zaplacení majetkem prodávajícího.

Podáním objednávky některým z výše uvedeným způsobem kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a jeho nákupech.

Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na uvedenou adresu kupujícího. Při převzetí zásilky od přepravce, obdrží kupující se zbožím i daňový doklad a dodací (záruční) list. Vyplněný záruční list výrobce (pokud jej zboží obsahuje) je přiložen u zboží.

Veškerá osobní data, která jsou součástí objednávky nebo nám byla sdělena během registrace, jsou považována za důvěrná. Tyto údaje jsou dle zákona chráněny proti zneužití a zásadně nebudou sdělovány třetím osobám, kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (banky, přepravci a pod.) a to pouze v nutném rozsahu.

Kateřina Pletichová je řádně registrovaným zpracovatelem osobních údajů dle platné právní úpravy.

Prodávající má povinnost vymazat registrovaného kupujícího z databáze v případě, že o to písemně požádá.

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• změnila se výrazným způsobem prodejní cena

V případě, že tato situace nastane, prodávající se zavazuje, že neprodleně (e-mailem nebo telefonicky) kontaktuje kupujícího a domluví se na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, apod.).

Pokud již kupující za zboží zaplatil (bankovním převodem) a skutečná cena bude nižší než zaplacená, budou peníze převedeny zpět na účet kupujícího v nejkratším možném termínu. V případě, že skutečná cena bude vyšší, bude kupujícímu dán k úhradě rozdíl těchto částek.

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží zasláno.

Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je kupující srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.

Kupující má právo zrušit odeslanou objednávku nebo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží podle platného Občanského zákoníku. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum doručení zboží prodávajícímu). Po obdržení vráceného zboží, prodávající kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy v těchto případech:

• na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo se souhlasem kupujícího započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
• na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího
• na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání
• na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li kupující jejich originální obal

Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o kupujícím z databáze vymazat.

Při převzetí zásilky je kupující povinen překontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice, apod.) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno ihned telefonicky oznámit prodávajícímu. Sepsat s dopravcem zápis o škodě a tento zaslat faxem nebo e-mailem prodávajícímu. V případě převzetí zásilky od dopravce nemá kupující žádné nároky na pozdější reklamace poškozené zásilky vůči prodávajícímu. Převzetím zásilky je další reklamace ohledně poškození a neúplnosti zásilky řešena pouze s dopravcem.

Platební podmínky

V současné době můžete platit v internetovém obchodě těmito způsoby:

• dobírkou - při převzetí dobírky, kdy si zboží necháte dovézt přepravní službou
• bankovním převodem - na základě proforma faktury, platba se provádí předem a zboží Vám je následně doručeno již bez jakýchkoliv dalších poplatků po připsání peněz na náš účet.
  Tento způsob platby se používá vždy, pokud si objednáte zboží, u něhož je poznámka, že je pouze na objednávku.
• hotově - pokud si kupující vyzvedne zboží v místě naší provozovny LoveMusic v Brně.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Prodávající vždy při potvrzení objednávky potvrdí taktéž platnost ceny objednaného zboží. V případě, že bude prodávajícím nahlášena cena vyšší než je uvedená na objednávce, může kupující novou cenu přijmout nebo zrušit objednávku. V případě, že je nová, platná cena nižší než je cena uvedená na objednávce, bude zboží kupujícímu dodáno za aktuální (nižší) cenu.

Dopravní podmínky

Česká pošta

Česká pošta přepraví dopraví Vámi vybrané zboží následující pracovní den od podání zásilky. V případě nepřítomnosti zanechá pošta adresátovi oznámení o uložení zásilky. Uloženou zásilku na poště je možno vyzvednout do 7 dnů od doručení oznámení.

Pohyb a doručování zásilky můžete sledovat zadáním čísla balíku na stránkách informace o zásilce.

Dobírka - cenný balík: Cena dopravy včetně dobírky a pojištění je 120,- Kč.
Dobírka - obchodní balík: Cena dopravy včetně dobírky a pojištění je 140,- Kč.
Platba předem: Při platbě převodem (proforma faktura) je cena dopravy 100,- Kč.
Slovensko - dobírka: Cena dopravy včetně dobírky a pojištění je 300,- Kč.
Slovensko - platba předem: Cena dopravy včetně dobírky a pojištění je 130,- Kč.
Při objednávce zboží nad 2.000,- Kč s DPH nebude dobírka, pojištění ani dopravné účtováno